Закрыть ... [X]

Компания Мосэнергосбыт является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Москве и области. Для удобства абонентов МЭС разработан личный кабинет клиента — онлайн-сервис для расчетов и обслуживания. Теперь передавать показания и оплачивать счета можно прямо с компьютера или смартфона. Личное посещение отделений организации становится необязательным, а любые услуги становятся доступны в ЛКК через интернет.

личный кабинет Мосэнергосбыт лкк мэс рф

Содержание

Зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыта

Чтобы перейти к обслуживанию в дистанционном формате, не нужно каких-либо регистрационных процедур или дополнительных платежей. Онлайн-сервис является абсолютно бесплатным для всех абонентов Мосэнергосбыта. Для получения доступа в кабинет нужно пройти процедуру регистрации, следуя инструкции:

Перейдите на страницу онлайн-кабинета и нажмите «Зарегистрироваться». Во всплывающем окне выберите способ регистрации: по телефону или E-mail. Введите анкетные данные: электронную почту или телефонный номер, лицевой счет и номер прибора учета (указаны в платежной квитанции).

регистрация в личном кабинете

Теперь остается придумать пароль и подтвердить свои учетные данные. Если Вы решили зарегистрироваться в Мосэнергосбыте по электронному адресу, то проверьте почту. В случае долгой доставки сообщения со ссылкой активации кабинета посмотрите папку «Спам». При выборе регистрации по мобильному дождитесь СМС-сообщения с кодом. Подтвержденная запись является активированной без каких-либо дополнительных действий — с этого момента Вы можете пользоваться всеми возможностями и преимуществами ЛКК.

Вход в личный кабинет Энергосбыта для физических лиц

Онлайн-кабинет — это персональное веб-приложение, которое позволяет контролировать счета, оплачивать платежи в Энергосбыте и заказывать необходимые услуги. Все, что для этого нужно — компьютер или планшет с любым популярным браузером.

Войти в личный кабинет

Вход на ЛКК МЭС РФ по разовому паролю

Чтобы зайти в свою учетную запись МЭС, необязательно каждый раз вводить пароль и личный логин. Возможно, Вам нужно войти в кабинет с чужого компьютера или Вы не можете вспомнить пароль? В такой ситуации следует выбрать авторизацию по разовому паролю. Перейдите на страницу входа по паролю из СМС и в поле «логин» напишите свой телефон или E-mail. Нажмите «Выслать пароль» — он придет на указанный номер.

войти в кабинет лкк мэс рф по разовому паролю

Войти в личный кабинет по номеру лицевого счета

Индивидуальный лицевой счет указан в квитанции на оплату ЖКХ. Введите его в поле «Логин» на странице входа по временному паролю. Затем останется только дождаться SMS с кодом от Мосэнерго и ввести его на сайте.

Что делать, если забыл логин или пароль

Существуют разные варианты входа в сервис. В жизни бывают разные ситуации, и если доступ к E-mail утерян, телефон неисправен или недоступен, а квитанции с лицевым счетом нет под рукой, то напишите письмо в службу поддержки . Специалисты виртуальной приемной Мосэнергосбыта с готовностью ответят на любые вопросы и помогут восстановить доступ от личного кабинета.

Подключение и отключение дополнительных лицевых счетов к ЛКК

Чтобы подключить 2 и более счета на один электронный адрес, следует войти в сервис и в меню выбрать «Личные данные»-«Мои Сервисы». В открывшемся окне следует нажать «Подключение лицевого счета», ввести счет и индивидуальный номер счетчика. Если все выполнено верно, то в окне появится сообщение об успешном подключении. Для отключения лицевого номера перейдите в «Мои Сервисы» и выберите ненужные счета из списка. Для всех присоединенных счетов действует единый пароль для входа.

Внимание!

Если абонент уже был зарегистрирован в системе, то подключить его счет не получится. Чтобы аннулировать старую регистрацию и подключиться к нужному кабинету, позвоните +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30).

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыта для юридических лиц

Представители ТСЖ и обслуживающих организаций получают удобные онлайн-инструменты для обслуживания клиентов. Выполните вход в личный кабинет на странице авторизации для предприятий ,чтобы с легкостью решать повседневные задачи:

Контролировать информацию об обслуживаемых счетах. Отправлять показания по счетчикам. Загружать файлы с показаниями.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет для юридических лиц

Возможности и функции личного кабинета Мосэнергосбыта для физических лиц

На официальном сайте ЛКК МЭС РФ абоненты могут выполнить многие действия, для которых раньше нужно было идти в отделение. Теперь все услуги Мосэнергосбыта доступны в удаленном режиме. Войдите в личный кабинет  и с удобством выполняйте все необходимые операции:

Передавайте свежие данные приборов. Заказывайте установку, поверку счетчиков и другие услуги. Оплачивайте счета за свет без комиссии. Контролируйте счета и не допускайте появления задолженности. Получайте актуальные новости, а также информацию по тарифам и доступным льготам. Передача показаний счетчиков за свет

Использование ЛКК позволяет не допускать переплат и задолженностей по счетам за электроэнергию. Вносите показания в кабинете Энергосбыта в период 15-26 числа текущего месяца. Выполните вход в учетную запись сервиса и выберите в меню раздел «Мой счетчик». В открывшемся окне кабинета нажмите кнопку «Передача показаний» и введите в форму актуальные данные.

как передать показания счетчика через кабинет клиента

Передача показаний в Мосэнергосбыт с помощью голосового меню

Клиенты ПАО Мосэнергосбыт могут быстро вносить показания за свет по телефону. Для этого необходимо позвонить +7495 981 981 9 и после приветствия робота произнести голосовую команду:

«Показания» или «Передать показания» — устно сообщить показания счетчиков. Баланс — узнать текущий баланс личного счета клиента. Тариф — узнать актуальные данные по действующим тарифам. Офис — получить информацию и местонахождении ближайшего офиса. Оператор — связаться со специалистом-консультантом Мосэнергосбыта. Услуга — оформить заказ на оказание платных услуг Факс — отправить факс. Заказ услуг на ЛКК МЭС РФ

В личном кабинете доступна опция заказа коммерческих услуг Мосэнергосбыта. Компания продает счетчики света и осуществляет их обслуживание, предлагает электромонтажные и сантехнические работы, оказывает услуги страхования и выдает кредиты на ремонтные работы. Установка современных счетчиков обеспечивает значительную экономию на коммунальных платежах:

Заменить счетчики электроэнергии: стоимость и условия

Установка современных приборов учета позволяет снизить уровень расходов за потребление электричества. Абоненты ПАО Мосэнергосбыт имеют возможность заказать установку многотарифного счетчика, который отдельно учитывает потребление в дневные и ночные часы. Ночной тариф в 4 раза дешевле дневного, поэтому использование энергоемких приборов ночью обеспечивает существенную экономию на оплате электричества для абонентов.

замена счетчика

Чтобы заказать услуги по замене электросчетчика, выберите соответствующий пункт в меню личного кабинета на компьютере или смартфоне. Стоимость и условия оказания услуги зависят от местонахождения абонента:

Установка+прибор Цена для Москвы, руб. Цена для ЦАО, руб. Цена для Новой Москвы и МО, руб. Однофазный однотарифный счетчик (по социальной карте москвича) 2550 2550 2550 Однофазный однотарифный электросчетчик 2600 2600 2600 Трехфазный однотарифный счетчика света 6200 6250 6250 Однофазный многотарифный прибор учета 4550 4550 4650 Трехфазный многотарифный счетчик 8500 8500 8500 Заказать поверку электросчетчиков в Энергосбыте

Оборудование для учета электропотребления имеет ограниченный срок службы, поэтому предусмотрена процедура обязательной поверки. Данные о сроках поверки доступны в личном кабинете. В зависимости от типа прибора необходимо заказывать услугу поверки в срок 6-16 лет с даты его установки.

заказ поверки через личный кабинет клиента

Если абонент вовремя не обратился в Мосэнергосбыт и оставил прибор с истекшим сроком поверки, то следует приготовиться к значительному увеличению размера платежей. В частности, первые 3 месяца клиент будет получать счета по среднемесячному расходу, а затем оплата будет формироваться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Соответствующие положения закреплены в п.п. 60 и 81 Постановления Правительства РФ № 354.

истечение срока поверки

Оформить заказ на поверку и замену учетных приборов можно в кабинете абонента. Также Вы можете вызвать мастера на дом по телефону +7 (495) 988-90-30

Установить счетчики воды

ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам всю необходимую поддержку для экономии на платежах ЖКХ. Установка приборов учета водопотребления нового образца позволяет добиться снижения платежей за воду на 25-30% . Для оформление заказа перейдите в персональный кабинет клиента на сайте МЭС или позвоните по телефону +7 (499) 550-33-77.

заказ установки счетчика воды через ЛК

Счетчики света, рекомендованные Мосэнерго

Энергосбытовая компания продает, устанавливает и обслуживает счетчики ведущих отечественных производителей. Вам доступен широкий ассортимент электросчетчиков различных типов: одно- и трехфазных; одно- и многотарифных; многофункциональных приборов для мониторинга показаний. Необходимые качества электросчетчиков:

Надежная защита от помех и ЭМ полей. Корпус изготовлен из негорючих материалов. Простая установка и эксплуатация. Надежность и большой срок службы.

При заказе установки счетчиков в Мосэнергосбыте Вы можете выбрать модели ведущих отечественных производителей: Каскад, Меркурий, Нева, Матрица и многих других. Рекомендованные приборы имеют все необходимые сертификаты.

счетчики, рекомендованные Мосэнергосбытом

Оплатить электроэнергию по лицевому счету онлайн

Пользователи личных кабинетов оплачивают квитанции за свет без комиссии с любых банковских карт. При входе в ЛКК данные о периоде и сумме оплаты автоматически подтягиваются в реквизиты операции. Все, что требуется от абонента — войти в свой кабинет с 15 по 26 число месяца и нажать «Оплатить по показаниям». Теперь на одной платежной странице будет создана форма оплаты с перерасчетом суммы баланса на основе новых показаний.

Максимальный размер единоразового платежа составляет 50 тысяч рублей. Стандартный срок зачисления средств составляет от 3 до 5 дней. После успешного завершения операции платеж будет отображаться с пометкой «Зачислен».

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год: Москва и Московская область Показатель Городское население Городское население в домах с электр. установками Садоводческие, огороднические или дачные НКО Остальные потребители, приравненные к населению с 1 января по 30 июня 2018 года Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа 5,38 4,04 3,77 5,38 Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79 дневная зона Т1 (7.00-23.00) 6,19 4,65 5,61 6,19 Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79 полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) 5,38 4,04 4,82 5,38 пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) 6,46 4,85 5,81 6,46 с 1 июля по 31 декабря 2018 года Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа 5,38 4,30 3,77 5,38 Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,92 1,35 1,92 1,92 дневная зона Т1 (7.00-23.00) 6,19 4,95 5,22 6,19 Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток ночная зона Т2 1,92 1,35 1,92 1,92 (23.00-7.00) полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) 5,38 4,30 4,49 5,38 пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) 6,46 5,16 5,41 6,46 Детализация счета в личном кабинете

Вся информация о платежах сохраняется в ЛКК Мосэнергосбыта. Вы в любой момент можете получить полное представление о выставленных счетах, статистике энергопотребления, новых платежах. Создавайте выборки в личном кабинете за любой период. Перейдите в раздел «Состояние счета» и выберите нужный раздел: история счетов, история платежей или статистика потребления:

детализация счета в личном кабинете клиента на лкк мэс рф

Определить лицевой счет по адресу проживания

Узнать номер лицевого счета очень просто — он находится в платежной квитанции. Кроме того, вы найдете этот номер в разделе «Личные данные» после входа в персональный кабинет. Но бывают ситуации, когда у абонента нет доступа к квитанциям. В частности, иногда в центр поддержки обращаются лица, арендующие квартиры, или новые владельцы жилья, а также другие граждане, которым необходимо узнать свой номер счета. Если Вы помните дату и сумму последнего платежа, то позвоните в контакт-центр: +7 (495) 981-981-9. Альтернативный способ узнать лицевой номер, если Вы знаете адрес — авторизоваться в кабинете сайта Госуслуг Москвы.

Узнать задолженность в Мосэнергосбыте по лицевому счету

Информация о состоянии ЛС отображается в верхней панели на экране личного кабинета. Кроме того, после входа в ЛКК на главном странице Вы найдете информацию по текущему балансу. Если необходимая оплата до сих пор не совершена, то просто нажмите «Оплатить online», чтобы перевести деньги с банковской карты. Проверить задолженность без входа в кабинет можно в телефонном режиме — для этого позвоните +7 (495) 981-981-9.

узнать задолженность через ЛК клиента

Личный кабинет МЭС не работает

Некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами при попытке авторизации в личном кабинете Мосэнергосбыта. Обычно это связано с использованием некорректных настроек браузера. Различные плагины и программы для блокировки рекламы могут блокировать элементы сайта Мосэнерго. Это может проявляться в том, что кнопка входа становится неактивной или, к примеру, ссылки в меню никак не реагируют на клики. Если ЛКК на Вашем компьютере не работает, то необходимо выполнить такие действия:

Отключите ПО для блокировки рекламы или добавьте сайт в белый список AdBlock, Adguard. Перезагрузите страницу в браузере (быстрый способ обновить вкладку — нажать F5 на клавиатуре). Попробуйте заново войти в ЛКК.

Если эти действия не помогли, то следует обратиться в телефонный центр поддержки абонентов или лично посетить центр обслуживания. Кроме того, рекомендуется установить приложение на смартфон — в таком случае Вы никогда не потеряете доступ к возможностям клиентского кабинета.

Бесплатная горячая линия ПАО Мосэнергосбыт

Телефонный центр готов оказать клиентам всю необходимую помощь. Если у Вас возникли сложности с доступом к личному кабинету или, например, появились вопросы по детализации начисленных платежей, Вы можете связаться с представителями компании по телефону +7 (499) 550-9-550 или E-mail: . Контакт-центр находится по адресу: г. Москва, ул.Вавилова, 9

телефон бесплатной горячей линии

Официальное приложение Мосэнергосбыт для мобильного

Личный кабинет клиента в Вашем смартфоне — это возможность формировать мини-выписки, оплачивать счета и находить ближайшие отделения максимально быстро и легко. Теперь можно без личного обращения в отделение уладить большинство организационных вопросов. В приложении можно подключить автоплатежи, чтобы экономить время и всегда знать, что счет за свет будет своевременно оплачен.

кабинет клиента в приложении

Скачать и установить мобильный клиент Мосэнергосбыт можно в официальных магазинах приложений. Ссылки для скачивания для iPhone, Windows и Android:

скачать приложение Мосэнергосбыт для iPhone

установить приложение Мосэнергосбыт на Андроид

личный кабинет в приложении Мосэнергосбыт для OS Windows Phone

Отзывы клиентов о Мосэнергосбыте

В сети можно встретить различные отзывы о компании. Обычно люди редко пишут о качественном обслуживании или выражают благодарность сотрудникам. В то же время претензии часто пишут, не разобравшись как следует в ситуации. В частности, пользователь с ником GoldenFish на московском форуме пишет, что Мосэнерго — это развод и кидалово. Мужчина утверждает, что при бесплатной замене счетчиков были завышены показания старых приборов.

отзыв о Мосэнергосбыт: завышены показания

Farshmak на главном форуме потребителей утверждает, что ему насчитываются дополнительные суммы, больше расчетных. Достаточно зайти в личный кабинет и проверить детализацию счета, чтобы развеять все сомнения. Такие вопросы у мужчины могли возникнуть из-за того, что он перепутал тариф или округлил показания в свою пользу.

негативный отзыв о МЭС — насчитали больше денег

И все же большинство отзывов про Мосэнергосбыт являются положительными. На официальном сайте компании люди благодарят электриков и других сотрудников за качественно выполненную работу. Личную благодарность выражают Ольга Валерьевна, Ирина, Обухов Дмитрий и многие другие.

положительные отзывы — личные благодарности мастерам

Пожалуйста, напишите в комментариях о качестве услуг и обслуживания в Мосэнерго. Какие пожелания у Вас есть к функциям личного кабинета клиента ? Что нужно добавить или исправить? Сообщите свое мнение и помогите сделать ЛКК МЭС РФ лучше!


Источник: https://lkk-mes-rf.ru/


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Похожие новости


Спасатели сериал 2018 на нтв
Сколько нужно платить ип по упрощенке в 2018 году
Когда подорожает загранпаспорт 2018
Шарлиз терон фильмы с ее участием 2018
Новый туссан 2018 видео
Смотреть художественные фильмы о животных 2018
Смотреть голос дети новый сезон 2018 4 сезон
Форд куга 2018 новый кузов комплектации и цены фото отзывы


Сколько стоит счетчик на воду 2018
Сколько стоит счетчик на воду 2018


Сколько стоит куб воды по счетчику в году?
Процедура проверки счетчиков воды на дому без снятия



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ